話せることから、ゆっくり送ってください
このチャットは匿名で利用できます。お名前、住所、電話番号、勤務先など、個人を特定できる情報を入力する必要はありません。話せる範囲で大丈夫です。まとまった文章でなくても構いません。
こんな人も使えます
- ・子どもだけでも大丈夫です
- ・名前を書かなくても大丈夫です
- ・何を書けばいいかわからなくても大丈夫です
- ・怒られることを目的とした場所ではありません
- ・話せることから送ってください
このようなことを相談できます
- ・地震や余震が怖く、気持ちが落ち着かない
- ・眠れない、食欲がない、強い不安が続いている
- ・子どもの様子や心の変化が心配
- ・一人暮らしや独居で、誰かに話を聞いてほしい
- ・避難生活や自宅での暮らしに困っている
- ・体調や服薬について、どこへ相談すればよいか分からない
- ・119番や地域の相談窓口へ連絡するか迷っている
- ・学校や友だちのことが不安
- ・おうちでのことがつらい、こわいと感じる
- ・その他、今抱えている不安や困りごと
このチャットでできること
私たちは、相談内容を伺いながら、今困っていることや必要な支援を一緒に整理します。緊急性がある場合や、専門的な支援が必要と考えられる場合には、119番、医療機関、行政や地域の相談窓口などへ、相談者ご本人が連絡できるようにご案内し、行動を後押しします。相談者に代わって診断を行ったり、治療方針を決定したりすることはありません。
ご利用前に必ずご確認ください
このチャットは、診断・治療・救急対応を行う医療機関ではありません。次のような症状や状況がある場合は、チャットからの返信を待たず、直ちに119番へ連絡してください。強い胸の痛み／呼吸が苦しい／意識がもうろうとしている、または反応がない／大量の出血／けいれん／子どもや高齢者がぐったりしている／自分や他人を傷つけるおそれがある／その他、命に関わると感じる状態。ご自身で電話することが難しい場合は、近くにいる方へ助けを求めてください。
もしものときは
もし今、死にたいと感じていたり、誰かに傷つけられていたら、一人でがまんしないでください。このチャットの返事を待たずに、今すぐ下の相談先に連絡してください。
- ・チャイルドライン（18歳までの子ども専用、名前は言わなくて大丈夫です）：0120-99-7777（毎日16時〜21時）
- ・24時間子供SOSダイヤル（24時間いつでも）：0120-0-78310
- ・189（いちはやく）児童相談所虐待対応ダイヤル（24時間、家や大人のことで困っているとき）：189
自分で電話することが難しいときは、近くにいる人に助けを求めてください。
行政・公的機関の相談窓口
MUSUBIME PLUSの匿名チャット相談のほかにも、以下の公的な相談窓口をご利用いただけます。
匿名で安心して相談するために
相談時に、氏名、住所、電話番号、勤務先などの登録は求めません。相談内容は、対応に必要な範囲でMUSUBIME PLUS災害支援チームの担当者間で共有されます。相談内容の中に、ご本人や他の方を特定できる情報を書き込まないようにしてください。相談内容は、相談対応、引き継ぎ、安全確認および運営改善のために取り扱います。ここで話したことは、あなたが『伝えてほしい』と言わない限り、おうちの人には伝わりません。名前も聞かないので、誰が相談したかもわかりません。ただし、あなたの命や安全に関わる危険があるときは、あなたを守るために、必要な人と相談することがあります。
返信について
相談は、担当者が順番に確認します。相談が集中している場合や、対応時間外には、返信まで時間がかかることがあります。緊急の場合は、このチャットの返信を待たず、119番または地域の緊急相談窓口をご利用ください。このチャットは24時間即時対応を保証するものではありません。
以下のチャット画面から、今感じていることや困っていることを送ってください。短い文章や箇条書きでも大丈夫です。
ご相談を受け付けました。災害支援チームが順番に内容を確認します。返信まで時間がかかる場合があります。命に関わる症状や緊急の状況がある場合は、このチャットを待たず、直ちに119番へ連絡してください。相談番号や確認用の情報が表示された場合は、返信を確認するために必要です。画面を閉じる前に保存してください。
メッセージを送ってくれてありがとうございます。ちゃんと読んでいますので、少し待っていてくださいね。一人で抱えなくて大丈夫です。
匿名性を守るため、相談番号や確認情報を紛失した場合、過去の相談を特定して再表示できないことがあります。引き続き相談が必要な場合は、新しい相談としてメッセージを送ってください。